Face à l’agressivité des patients

Cette formation s’adresse aux chirurgiens-dentistes, assistant(e)s dentaires et personnels d’accueil confrontés à des situations d’agressivité ou de tension pendant le parcours de soins, afin d’acquérir des repères et des outils concrets pour désamorcer, poser un cadre et préserver une relation patient apaisée, sûre et professionnelle.