Politique de confidentialité (RGPD)

1) Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur eloq-one.fr sont traitées par :
SAS EloqOne, 49 avenue des Collines d’Ugernum, 30300 Beaucaire, France
Contact : contact@eloq-one.com

2) Données collectées
Selon votre usage du site, nous pouvons collecter :
• Données d’identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
• Contenu de message : informations communiquées via un formulaire ou par email
• Données techniques : adresse IP, navigateur, pages consultées, durée de visite (notamment via cookies/traceurs)

3) Finalités et bases légales
Nous traitons vos données pour :
1. Répondre à vos demandes (formulaire de contact, email, prise de rendez-vous)
Base légale : intérêt légitime et/ou mesures précontractuelles, selon la nature de la demande
2. Mesurer l’audience et améliorer le site (Google Analytics, sous réserve de votre choix cookies)
Base légale : consentement
3. Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site (journaux techniques, prévention de fraude)
Base légale : intérêt légitime

4) Destinataires
Les données sont destinées :
• aux personnes habilitées au sein de la SAS EloqOne ;
• à nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) ;
• à Google Analytics, si vous acceptez les cookies de mesure d’audience.

5) Durées de conservation
• Demandes via formulaire / email : 12 mois maximum à compter du dernier échange (sauf obligation légale ou nécessité de preuve)
• Données de mesure d’audience : jusqu’à 13 mois (selon les paramètres et votre consentement)
• Logs techniques de sécurité : durée limitée proportionnée, généralement jusqu’à 12 mois (sauf incident nécessitant une conservation plus longue à des fins probatoires)

6) Vos droits
Vous disposez des droits suivants, selon les conditions prévues par la réglementation : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, et portabilité lorsque applicable.
Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement (ex. cookies).
Pour exercer vos droits : contact@eloq-one.com
Afin de protéger votre confidentialité, une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
Vous avez enfin le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.